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在京东购物平台上退货的流程通常是比较简单和直接的。下面是使用手机京东退货的一般流程。
1、登录京东账号：打开京东应用或网页，并登录自己的账号。
2、进入订单管理：点击“我的订单”或“订单管理”选项，找到想要退货的订单。
3、选择退货订单：在订单列表中，找到需要退货的订单并点击进去。
4、发起退货申请：在订单详情页，点击“申请售后”或“退货”按钮，开始退货流程。
5、填写退货信息：选择退货的商品、数量以及退货原因等必要信息。
6、选择退货方式：可以选择快递上门取件或者自行寄回商品，如果选择快递上门取件，需要预约时间和地点。
7、提交退货申请：确认所有信息无误后，提交退货申请。
8、等待审核：京东会审核退货申请，通常审核过程不会太久。
9、审核通过：一旦审核通过，京东会发送确认短信或邮件通知，并告知下一步操作。
10、等待退款：商品退回并验收合格后，京东会处理退款，退款通常会原路返回，即使用的支付方式退回到相应的账户。
11、完成退货：收到退款后，整个退货流程就完成了。
不同的商品和情况可能有不同的退货政策和流程，某些商品可能不支持退货或需要额外的证明，在退货前最好查看商品详情页中的退货政策或联系京东客服咨询相关细节，及时保留相关的购物凭证和商品包装，以备不时之需。